Über das Unternehmen
- Unser Kunde ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld verweisen kann.
Aufgaben
- Zentraler Ansprechpartner für Kunden im After-Sales-Bereich mit Fokus auf technische Fragestellungen
- Verantwortung für die Planung, Vorbereitung und Koordination von Serviceeinsätzen in enger Abstimmung mit internen Schnittstellen sowie bei Bedarf auch eigenständige Disposition
- Begleitung von Projekten ab Auftragserteilung inklusive detaillierter Klärung technischer Fragestellungen vor Ort und
- Erstellung entsprechender Angebote
- Sicherstellung der fachgerechten Umsetzung sowie Übergabe von Leistungen und Projekten an Auftraggeber
- Unterstützung der Servicetechniker im operativen Tagesgeschäft sowie bei komplexen technischen Herausforderungen, auch direkt beim Kunden oder auf Baustellen
- Fachliche Weiterentwicklung und Unterstützung des Serviceteams in Zusammenarbeit mit der Führungsebene
- Prüfung und Freigabe von Serviceberichten
- Bearbeitung von Mängelanzeigen sowie Unterstützung bei Gewährleistungsfällen und Transportschäden
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Kältetechnik, z.B. als Mechatroniker für Kältetechnik, oder vergleichbare Qualifikation mit Branchenerfahrung
- Kenntnisse in der Regelungstechnik
- Erfahrung in der Koordination von Servicetechnikern sowie externen Dienstleistern
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit digitalen Service-Management-Systemen
- Englischkenntnisse
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke, sicheres Auftreten und eine ausgeprägte Serviceorientierung
- Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
Benefits
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben mit hoher Eigenständigkeit
- Möglichkeit zu mobilem Arbeiten (anteilig) sowie ein moderner Arbeitsplatz
- Firmenfahrzeug, auch zur privaten Nutzung
- Strukturierte Einarbeitung und individuelle Weiterbildungsangebote
- Attraktive Zusatzleistungen wie Mitarbeiterrabatte, Leasingangebote (z.B. Fahrrad), betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Kollegiales Umfeld mit einem eingespielten Team
Gehaltsinformationen
- Das Jahresgehalt für diese Position beträgt 75.000 € brutto p.a. (auf Vollzeit-Basis). Abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
